من الأسواق إلى الشاشات.. كيف غيرت التجارة الإلكترونية عادات العراقيين الاستهلاكية؟

بغداد اليوم - بغداد

أكد المختص في التجارة الإلكترونية محمد سلمان العامري، اليوم الاثنين ( 29 حزيران 2026 )، أن العراق يشهد تحولا متسارعا في أنماط الاستهلاك، مدفوعا بالتطورات الرقمية وانتشار تطبيقات التواصل والتجارة الإلكترونية، الأمر الذي غير سلوك المستهلكين ووسائل الشراء والدفع خلال السنوات الأخيرة.

وقال العامري، لـ"بغداد اليوم"، إن التطور الكبير في التقنيات الرقمية وظهور عشرات التطبيقات الإلكترونية وفرا مرونة غير مسبوقة في التواصل وتبادل الخدمات، وهو ما انعكس بصورة مباشرة على الحياة اليومية للعوائل العراقية، لاسيما في أساليب التسوق وتلبية الاحتياجات.

التسوق الإلكتروني و"الدليفري" يقودان المشهد

وأوضح أن شريحة واسعة من المواطنين باتت تعتمد على شراء احتياجاتها عبر منصات التواصل الاجتماعي والتطبيقات الإلكترونية، خصوصاً في مجالات الأغذية والملابس والأجهزة المنزلية، بالتزامن مع التوسع المستمر في خدمات التوصيل التي أصبحت جزءاً أساسياً من النشاط التجاري داخل المدن وخارجها.

وأضاف أن خدمات "الدليفري" لم تعد تقتصر على الأحياء السكنية أو مراكز المدن، بل توسعت لتشمل نقل البضائع والطلبات بين المحافظات عبر شركات ومنصات رقمية تربط المتاجر بالمستهلكين بشكل مباشر، مشيراً إلى أن معدلات الاعتماد على هذا النمط من التسوق تسجل نمواً سنوياً يتراوح بين 10 و25%.

الوجبات الجاهزة تتصدر أولويات المستهلك

وبين العامري أن الطلب لم يعد يتركز على السلع التقليدية فقط، بل امتد بصورة متزايدة إلى الوجبات الجاهزة والأطعمة، التي أصبحت خياراً يومياً لعدد كبير من العائلات، ولا سيما الأسر التي يعمل فيها الزوجان أو الموظفون الذين يواجهون ضيقاً في الوقت.

نمو متواصل رغم التحديات

وأشار إلى أن التحول الرقمي شمل أيضا وسائل الدفع، مع تزايد استخدام البطاقات المصرفية والخدمات المالية الإلكترونية، مقابل تراجع نسبي في الاعتماد على النقد لدى شريحة من المواطنين، رغم استمرار بعض المخاوف المرتبطة بأمان الدفع الإلكتروني والتجارب السابقة لبعض المستخدمين.

وأكد أن مؤشرات السوق تدل على استمرار توسع التجارة الإلكترونية والخدمات المالية الرقمية خلال السنوات المقبلة، مع توقعات بارتفاع أعداد المستخدمين الذين سيعتمدون البطاقات المصرفية والمحافظ الإلكترونية كوسيلة رئيسة للشراء والادخار وإجراء المعاملات اليومية.

وشهد العراق خلال العقد الأخير توسعا ملحوظا في استخدام الإنترنت والهواتف الذكية، ما أسهم في نمو التجارة الإلكترونية وخدمات التوصيل والدفع الرقمي.

ويرى مختصون أن هذا التحول يعيد تشكيل سلوك المستهلك العراقي ويخلق فرصا اقتصادية جديدة، لكنه يتطلب تطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز الثقة بمنظومة الدفع الإلكتروني.